Willkommen im FAQ-Bereich des Günstiger Karneval Universum Shops! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten – ob für Karneval, Halloween oder andere Feste. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Allgemeine Fragen
Wer ist die Zielgruppe des Shops?
Unser Shop richtet sich an Partybegeisterte, die nach hochwertigen und günstigen Kostümen und Dekorationen für Feste wie Karneval, Halloween oder Themenpartys (z.B. 80er Jahre) suchen. Wir bieten eine vielfältige Auswahl für Damen, Plus Size und Fans von Themen wie Wikinger oder Hexen.
Welchen Stil hat der Shop?
Unser Shop hat einen freundlichen, zuverlässigen und festlichen Stil. Wir legen Wert auf Transparenz und Qualität, um Ihnen unvergessliche Feiern zu ermöglichen. Das Design ist bunt und ansprechend, passend zu unseren Partyartikeln.
Produkte
Welche Produkte bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst Kostüme (z.B. Karnevalskostüme für Damen und Plus Size, Hexenkostüme), Dekorationen (Halloween-Deko, Animatronics), Figuren (Halloween-Figuren) und Accessoires (Hexenhüte, Hexenkessel). Alle Produkte sind auf Themen wie Halloween, Karneval und Magie ausgerichtet und zeichnen sich durch Qualität und Erschwinglichkeit aus.
Sind die Produkte von guter Qualität?
Ja, wir legen großen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte, die langlebig und für den Partygebrauch optimiert sind. Sollten Sie dennoch Unzufriedenheit haben, bieten wir eine Rückgabegarantie.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Stornierungen oder Änderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Lieferung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach der Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen bieten wir zwei Optionen: Standardversand mit DHL/FedEx (10-15 Tage nach Versand, Kosten: 12,95 €) und kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 € (15-25 Tage nach Versand).
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern global, allerdings sind einige abgelegene Regionen (z.B. Teile Asiens) ausgenommen. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Rückgaben und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt und in originaler Verpackung sind. Weitere Details entnehmen Sie unseren Rückgabebedingungen oder kontaktieren Sie uns.
Was tun bei beschädigten oder falschen Artikeln?
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, melden Sie sich bitte sofort bei uns unter [email protected]. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den Betrag.
Kontakt und Support
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Team ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen bei allen Anliegen gerne weiter.
Vielen Dank, dass Sie den Günstiger Karneval Universum Shop gewählt haben! Wir wünschen Ihnen fröhliche Feste und stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Adresse: Amtsstraße 78, Hamm, DE 13250 | E-Mail: [email protected]
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